Facebook-f Instagram Linkedin Youtube X-twitter Tiktok Pinterest-p Telegram-plane
Singapore Thailand Indonesia
Singapore Thailand Indonesia
Login
Login
Sign Up For Free
Sign Up For Free
Services
Delivery Services

EasyCover Terma and Syarat

EasyCover hanya melindungi bungkusan yang hilang atau tidak ditemui semasa dalam transit ketika berada di bawah jagaan kurier pilihan anda. Pengirim akan bertanggungjawab atas nilai invois bagi bungkusan yang hilang. Kegagalan untuk melaporkan kehilangan bungkusan bersama dengan invois boleh mengakibatkan tiada pampasan diberikan.

 

Untuk semua tujuan di mana terdapat konflik atau kekaburan tentang makna dalam peruntukan Bahasa Inggeris atau Bahasa Malaysia, adalah dipersetujui bahawa versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Perlindungan EasyCover

  1. Perlindungan maksimum EasyCover bagi setiap bungkusan adalah Sepuluh Ribu Ringgit Malaysia (RM10,000).
  2. Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk melanggan perlindungan EasyCover, adalah penting untuk diingatkan bahawa anda akan menerima pembayaran perlindungan tambahan di atas perlindungan insurans asas yang disediakan oleh rakan kurier kami.

Tempoh Masa Laporan Bungkusan Hilang EasyCover

  1. Tempoh masa laporan yang sah adalah seperti yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat EasyParcel dan tertakluk kepada keperluan laporan kurier yang dilantik.

Dokumen yang Diperlukan Semasa Tuntutan EasyCover

  1. Untuk memastikan bahawa EasyParcel dapat memproses tuntutan anda dengan tepat pada masanya, sila berikan kepada kami dokumen-dokumen berikut:-
    1. Invois Jualan/Pembelian mesti disertakan:
      1. Bukti Nilai (Nilai Sebenar Item)
      2. Kandungan Bungkusan (Perihal Item)
    2. Foto kandungan bungkusan dan pembungkusan bungkusan; dan
    3. Laporan Polis (jika perlu, atas permintaan)
    (merujuk secara kolektif sebagai "Dokumen yang Diperlukan").
  2. Kegagalan untuk menyediakan Dokumen yang Diperlukan dengan tepat dalam tempoh masa yang ditetapkan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 2.0 di atas akan mengakibatkan penolakan tuntutan.
  3. Sila ambil perhatian bahawa sekiranya penghantaran atau bungkusan anda hilang disebabkan oleh pencurian, EasyParcel berhak untuk meminta laporan polis sebagai bukti sokongan untuk penyerahan tuntutan EasyCover anda.

Maklumat Pemprosesan Tuntutan

  1. Setelah tuntutan EasyCover anda disahkan oleh EasyParcel, pembayaran perlindungan EasyCover akan dibuat melalui kaedah-kadah berikut, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih oleh pelanggan: -

    Kaedah Pembayaran EasyCover: -
    1. EasyParcel Kredit
      Tuntutan EasyCover yang diluluskan akan dikreditkan ke akaun EasyParcel anda dengan segera setelah ia diluluskan.

    2. Bank Transfer
      Bagi kaedah ini, tuntutan EasyCover yang diluluskan akan dipindahkan ke akaun bank anda dalam tempoh tujuh (7) - empat belas (14) hari bekerja setelah diluluskan.
  2. Sila ambil perhatian bahawa jumlah pampasan EasyCover akan dikira berdasarkan nilai yang dinyatakan bagi dokumen atau barang yang dihantar oleh pelanggan/pengirim semasa tempahan atau nilai yang dinyatakan pada invois, mana-mana yang lebih rendah.
  3. Sila juga ambil perhatian bahawa tidak akan ada pengembalian yuran penghantaran bagi sebarang bungkusan yang hilang.

Dasar Pembatalan dan Pengembalian Wang EasyCover

  1. EasyParcel telah komited untuk menyediakan keselamatan yang terbaik untuk penghantaran anda dan kami bangga menawarkan perlindungan tambahan kepada bungkusan anda. Walau bagaimanapun, kami memahami bahawa terkadang rancangan berubah dan anda mungkin perlu membatalkan penghantaran anda. Berdasarkan ini, EasyParcel menawarkan pengembalian penuh caj EasyCover jika anda membatalkan dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penghantaran/pengumpulan dan penghantaran belum dipindai masuk oleh rakan kurier kami. Sila ambil perhatian bahawa pengembalian wang yang dijamin ini tertakluk kepada terma dan syarat kami.
  2. Walau bagaimanapun, EasyParcel mungkin tidak dapat menawarkan pengembalian caj EasyCover jika:
    1. Penghantaran sudah diproses dan dikumpulkan oleh mitra pengiriman kami;
    2. Permintaan pembatalan dibuat tanpa alasan yang sah atau selepas tempoh 7 hari. Dalam kes ini, permohonan pengeluarann akan ditinasi secara khas-khas; atau
    3. Pengiriman telah dikembalikan kepada pelajur/penghantaran kerana penghantaran tidak berjaya.;

Pengecualian Dasar EasyCover

  1. EasyParcel tidak bertanggungjawab bagi apa-apa kehilaban yang dialami oleh Anda, secara apa pun, akibat pemusnahannya barang, melalui kondisi berikut, yang tidak akan ditutupi, seperti:
    1. Dokumen atau bungkusan tidak mencukupi alamatnya, dibungkus, atau dikemas dan/atau tidak betul atau bertentangan dengan keperluan bungkusan penghantar yang digunakan;
    2. Dokumen atau bungkusan mempunyai label deskriptif yang tidak betul atau pembungkusan yang menggambarkan sifat kandungan bungkusan.
    3. Sebarang tuntutan berkenaan dengan kegagalan perisian komputer dan/atau data komputer.
    4. Kehilangan atau liabiliti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, berpunca dari aktiviti keganasan, perang, atau mogok.
    5. Sebarang tuntutan untuk liabiliti awam, pemegang barang, kerugian akibat, liabiliti produk, dan gangguan perniagaan.
    6. Sebarang tuntutan yang timbul daripada pencemaran radioaktif, senjata kimia, biologi, biokimia, dan elektromagnetik.
    7. Sebarang tuntutan yang timbul daripada penahanan dokumen atau bungkusan oleh Kastam atau cukai, Polis atau mana-mana agensi atau badan kerajaan lain atau pegawai.
    8. Sebarang tuntutan yang timbul daripada kehilangan:
      • Akaun / bil / wang / duit syiling / tunai / mata wang / perjanjian / sebarang instrumen kewangan.
      • aerosol
      • minuman alkohol / bir / wain / minuman arak
      • barangan antik / karya seni / lukisan
      • sebarang produk yang menyalahi undang-undang dan dilarang undang-undang
      • barang yang bernilai luar biasa
      • sampel biologi
      • gergaji rantai
      • barangan palsu, tiruan dan tidak asli
      • sianida atau mendakan
      • kargo berbahaya / mudah terbakar / mengakibatkan letupan
      • kad debit / kad kredit
      • dadah (termasuk preskripsi)
      • ais kering (C02 beku)
      • enjin
      • firearms and weapons (real or fake)
      • pemadam api
      • bunga api / mercun
      • bulu / kulit / bahagian binatang / haiwan antik
      • barangan permainan seperti peranti perjudian / tiket loteri / cip poker
      • emas / batu bernilai / jongkong / perak / batu perak / logam berharga / barang kemas
      • barang berbahaya / serbuk toksik
      • pisau
      • pemetik api
      • ternakan / stok darah / akuakultur / binatang bersayap
      • narcotik
      • minyak
      • Dokumen asal dan/atau rasmi contohnya kad pengenalan, pasport, lesen, draf bank, cek bank, kiriman wang, setem, dokumen, gambar, sijil, baucar, dan lain-lain.
      • barang mudah rosak / makanan
      • perishable items / live or fresh plants / frozen or refrigerated items that require refrigeration
      • tumbuhan dan produk agrikultur
      • pornography / offensive materials / sexual explicit content
      • barangan berunsur keagamaan
      • penegang tali pinggang keledar
      • Legal instruments and/or security papers and valuable papers / bonds / vouchers / coupons
      • sinki
      • sinki
      • peralatan taktikal
      • tembakau / rokok / cerut / vape / rokok elektronik
  2. Sila ambil perhatian bahawa negara-negara berikut ini pada masa ini tidak dilindungi oleh polisi EasyCover, dan senarai di bawah ini tertakluk kepada perubahan berdasarkan sanksi OFAC dan program embago:
    • Afghanistan
    • Angola
    • Bolivia
    • Burma
    • Iran
    • Iraq
    • Congo
    • Ivory Coast
    • Lubnan
    • Liberia
    • Libya
    • Nigeria
    • North Korea
    • Paraguay
    • Somalia
    • Syria
    • Zimbabwe
    • Venezuela
    For more information please visit Office of Foreign Asset Control (“OFAC”) at https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx
  3. Pengecualian lanjut:
    1. EasyParcel tidak akan bertanggungjawab untuk membayar bagi situasi berikut:
      1. Kehilangan atau kerosakan yang disebabkan oleh atau timbul dari:
        1. Tindakan musuh atau tindakan perang, termasuk pertahanan terhadap serangan sebenar atau yang dijangka.
        2. Mana-mana senjata pertempuran yang menggunakan tenaga fisi/fusi atomik atau kuasa radioaktif.
        3. Pemberontakan, pemberontakan, revolusi, perang saudara, kuasa yang dirampas, atau tindakan pemerintah, kuarantin atau peraturan kastam, konfiskasi, atau risiko barang haram atau pengangkutan perdagangan haram.

      2. Pengecualian Nuklear
        Polisi EasyCover ini tidak terpakai bagi sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada tindak balas nuklear, radiasi, atau pencemaran radioaktif, tidak kira punca. Difahami bahawa semua bungkusan di bawah liputan polisi EasyCover ini akan dihantar mengikut terma dan peraturan rakan kurier yang dilantik.

Void EasyCover Policy

  1. Kami ingin memberi perhatian bahawa Polisi EasyCover ini mungkin tidak berkuat kuasa atas sebab-sebab berikut:
    1. Penyitaan atau pemusnahan di bawah peraturan kastam yang berkaitan.
    2. Penyitaan oleh mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa awam.
    3. Sebarang kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa atau keadaan di luar kawalan EasyParcel.
    4. Ketidakjujuran atau pemalsuan atau maklumat palsu yang diberikan oleh anda.
    5. Tindakan musuh atau perang (semasa masa aman dan perang).
    6. Barang haram;
    7. Pengangkutan perdagangan haram;
    8. Ketidaksetiaan (contohnya, maklumat penghantaran palsu, pencurian, penanganan yang tidak betul terhadap penghantaran);
    9. Kecerunan yang tidak dapat dielakkan;
    10. Kecacatan tersembunyi;
    11. Kehilangan pasaran;
    12. Pengecualian Nuklear;
    13. Keretakan lain;
    14. Kehilangan jauh atau bersesuaian;
    15. Menghantar produk kepada seseorang yang mendapatkannya dengan tipu daya, dalih palsu, atau skema penipuan lain; atau
    16. Tidak mematuhi Terma dan Syarat EasyCover.
  2. Sila dimaklumkan bahawa sekiranya mana-mana keadaan di atas berlaku, polisi EasyCover anda mungkin menjadi tidak berkuat kuasa, dan anda mungkin tidak layak untuk mendapatkan sebarang pampasan atau tuntutan dan EasyParcel tidak akan terikat untuk menawarkan liputan atau membuat pembayaran bagi tuntutan.

EasyCover - Polisi Penipuan

  1. Dengan membeli Polisi EasyCover ini, anda dengan ini mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, lengkap, dan tepat.
  2. Anda juga memahami bahawa sekiranya maklumat anda didapati palsu atau tidak betul atau anda dengan sengaja menyembunyikan atau memalsukan sebarang maklumat atau keadaan yang berkaitan dengan Polisi EasyCover ini atau subjeknya, pada bila-bila peringkat, sama ada sebelum atau selepas kehilangan, kenyataan palsu atau tidak betul atau pemalsuan atau ketidakjujuran tersebut boleh menolak anda untuk mendapatkan manfaat atau hak anda dan Polisi EasyCover anda akan menjadi tidak sah. Selain itu, tindakan anda mungkin tertakluk kepada pendakwaan di bawah undang-undang atau peraturan yang berkaitan, yang boleh mengakibatkan denda, penjara, atau hukuman undang-undang lain.
(Last updated 15 April 2023)

Belum Sertai EasyParcel?

Baru dalam penghantaran? Jangan risau! EasyParcel mengalu-alukan anda dengan RM10 PERCUMA manis untuk penghantaran pertama anda. Dan itu hanya permulaan! Daftar hari ini dan sertai keseronokan!

Dapatkan RM10 Percuma Sekarang!

COPYRIGHT © 2024 EasyParcel Sdn Bhd (1028666-H). All Rights Reserved.

join-now-for-a-free-coupon
×