noscript facebook style

Terma dan Syarat

Syarat perkhidmatan (TOS) mengawal penggunaan anda untuk laman web ini, yang disediakan oleh syarikat kami. Dengan mengakses laman web ini, anda bersetuju dengan pengakuan dan penerimaan syarat-syarat penggunaan. Terma penggunaan ini adalah tertakluk kepada perubahan oleh syarikat kami pada bila-bila masa mengikut budi bicara.

Penggunaan laman web ini selepas perubahan dilaksanakan merupakan pengakuan dan penerimaan perubahan anda. Sila rujuk terma penggunaan ini secara berterusan.

1.0 Kewajipan Kepada Pelanggan Kami

  • EasyParcel - Akan menjadualkan pengutipan dan penghantaran bungkusan, menawarkan perkhidmatan broker pihak ketiga dengan kurier terkemuka.
  • EasyParcel - tidak berhubung secara langsung dengan penerima / tetapi mengatur penghantaran melalui mana-mana rakan kongsi kurier kami.
  • Posmen mempunyai hak untuk menolak konsainan atas alasan yang diberikan seperti pembungkusan tidak mencukupi atau konsainan yang terlalu besar. Di samping itu, EasyParcel berhak untuk menolak sebarang pesanan / pengguna dari sistem kami.
  • Semua pertanyaan / tuntutan mestilah diarahkan melalui EasyParcel yang kemudiannya akan menghubungi pembawa yang berkenaan di pihak penghantar. Jika pengangkut dihubungi secara langsung, EasyParcel mungkin tidak dapat membantu anda dengan pertanyaan anda di kemudian hari.
  • Jika anda gagal untuk mengumpul barang yang dipesan semasa masa penghantaran, anda boleh menghubungi EasyParcel untuk meminta masa pengumpulan ganti.
  • Sistem automatik kami memotong kredit akaun untuk pembayaran pada akhir pesanan anda.
  • Penjejakan sejagat penghantaran di berbagai kurier boleh didapati di laman web kami.

2.0 Barangan Terlarang dan Barangan dengan Liabiliti Yang Terhad

  • Sila ambil perhatian bahawa barangan tertentu adalah barang larangan dan tidak boleh dihantar oleh mana-mana perkhidmatan kami. Periksa barangan anda dalam senarai barangan yang dilarang here. Jika mana-mana satu daripada item berikut dalam senarai ini dikutip oleh kurier, anda kemudiannya akan dikenakan bayaran tambahan dan bungkusan anda dikembalikan. Tiada pembayaran semula pos akan dibuat dan tuntutan pampasan akan dibatalkan. Kami mempunyai hak untuk melupuskan apa-apa barang yang dilarang, secara keseluruhan atau sebahagiannya, seperti yang kami memutuskan dan menyimpan hak untuk mengenakan anda untuk apa-apa kos yang munasabah yang kami dikenakan dalam berbuat demikian.
  • Ini adalah tanggungjawab pelanggan melilih untuk membaca terma dan syarat atau untuk Hubungi Kami untuk melihat sama ada bungkusan anda boleh diterima.
  • EasyParcel mempunyai hak untuk menahan, memegang dan menyiasat kandungan mana-mana bungkusan yang disyaki mengandungi barang-barang yang dilarang dan / atau disyaki mempunyai kaitan dengan kes penipuan. Polis akan dimaklumkan jika perlu.

3.0 Pengutipan & Penghantaran

  • Laman web kami mengambil semua data tempahan mengikut setiap input pelanggan apabila menggunakan sistem kutipan & tempahan. Jika pengutipan tidak berlaku atau tidak diberikan dalam slot masa yang diperuntukkan, adalah tanggungjawab pelanggan untuk memaklumkan kepada Easyparcel melalui emel pengutipan tidak dilakukan atau separa. Kami akan berusaha untuk menjadual semula pengutipan lain untuk memudahkan pelanggan. Jika tidak dilaporkan atau diberikan kepada kurier, tempahan hanya sah selama tujuh (7) hari. Dari semasa ke semasa pesanan akan dibatalkan secara automatik melalui sistem tanpa bayaran balik.
  • Koleksi & penghantaran dibuat pada hari bekerja sahaja. Sila rujuk waktu operasi untuk negara persekutuan:
  • Poslaju
    Kedah
    Kerja: Isnin - Ahad (7 hari penuh)
    Tutup: Jumaat (Alor Star dan Jitra sahaja)
    Kelantan, Terengganu, Johor
    Kerja: Ahad - Khamis, Sabtu (setengah hari)
    Tutup: Jumaat

    Skynet
    Kelantan, Terengganu, Kedah
    Kerja: Ahad- Khamis, Jumaat (setengah hari)
    Tutup: Sabtu
    Johor
    Kerja : Isnin - Jumaat, Sabtu (setengah hari)
    Tutup: Ahad

  • Hanya Air WayBill / consignment note yang dihasilkan oleh EasyParcel boleh diterima untuk pengutipan dan penghantaran. a Air WayBill / consignment note mesti dicetak dalam keadaan baik.
  • Penghantar atau wakil perlu berada di alamat pengumpulan semasa jam pengumpulan seperti yang dinyatakan di bawah maklumat perkhidmatan kurier. Tiada bayaran balik dan pengumpulan semula penghantaran untuk pengumpulan tanpa pengawasan.
  • Please note that all guaranteed services start once the consignment is collected. No refunds will be given once the parcel has been collected by courier riders / dropped to collection point or courier branch. If the collection fails, it is the customer's responsibility to inform EasyParcel to reschedule for the next collection. No refunds or discount for failed collections.
  • Jika penerima tiada semasa penghantaran,pemandu kurier pilihan boleh meninggalkan kad pengutipan di pintu masuk yang meminta mengutip bungkusan anda di cawangan kurier. Jika tidak, bungkusan itu boleh akan dikembalikan ke penghantar.
  • Koleksi Pihak Ketiga: Ini adalah di mana pelanggan sedang mengatur koleksi dari pihak ketiga, di mana alamat koleksi bukan milik pemilik akaun.
  • Itu adalah tanggungjawab pelanggan untuk memastikan ada orang di alamat koleksi pihak ketiga untuk menyerahkan barang tersebut kepada kurier.
  • Butiran track&track hanya tersedia selepas pengutipan bungkusan.
  • Penghantar perlu meminta tandatangan untuk salinan penghantar atau borang PL9 (untuk penghantaran Poslaju) dari pemandu kurier semasa membuat pengutipan.
  • Sebarang penghantaran yang tidak dilampirkan dengan consigment note, kurier tidak akan bertanggungjawan jika ada apa-apa yang berlaku semada penghantaran dalam transit. Satu Air Waybill hanya untuk satu penghantaran / bungkusan / karton. Perkongsian Air Waybill untuk beberapa penghantaran berasingan dilarang sama sekali.
  • For on demand services, once order has been successfully placed, cancellation is not allowed and no refund will be given.

4.0 Penghantaran Antarabangsa

    4.1 - caj penghantaran dikira mengikut berat badan yang lebih tinggi atau volumetrik dan sebarang penghantaran boleh ditimbang dan diukur semula oleh kurier berkaitan untuk mengesahkan pengiraan ini. pengirim hendaklah membayar atau membayar balik kurier untuk semua caj penghantaran, caj sampingan, tugas dan cukai yang terhutang untuk perkhidmatan yang disediakan oleh kurir atau yang dilakukan oleh kurir pada pengirim atau penerima atau bagi pihak pihak ketiga dan semua tuntutan, ganti rugi, denda dan perbelanjaan yang ditanggung jika penghantaran itu dianggap tidak boleh diterima untuk pengangkutan.

    4.2 - jika penghantaran menggabungkan pengangkutan melalui udara, jalan atau cara pengangkutan lain, ia hendaklah disifatkan telah dibawa oleh udara.

    4.3 - pelepasan tersuai: anda membayar prabayar untuk bayaran pos hanya konsainan anda / s sahaja. easyparcel tidak mempunyai kawalan ke atas sebarang pertanyaan atau caj kastam yang mungkin timbul. caj kastam mesti dibayar sebagai tambahan oleh penerima apabila penghantaran dibuat. easyparcel berhak untuk meluluskan caj-caj ini terus kepada orang yang membuat pesanan itu. jika anda tidak mahu membayar caj tersebut dan konsainan itu dikembalikan, semua caj pulangan juga akan diluluskan.kita tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa caj kastam tempatan, cukai atau duti import, caj eksport import sementara, caj penghantaran penghantaran atau apa-apa caj yang sama yang dilakukan melalui pengangkutan dan / atau penyerahan mana-mana konsainan dan anda mesti berpuas hati dengan diri sendiri sama ada mana-mana caj ini akan dibayar, dan jika ada apa jumlahnya, sebelum menyelesaikan perintah dengan kami. menjadi akibat dari pengangkutan dan / atau penyerahan sesuatu konsainan bagi pihak anda dan dikenakan kepada kami oleh mana-mana pihak berkuasa yang kompeten yang anda bersetuju untuk membayar balik kami sepenuhnya berkenaan dengan perkara yang sama dalam masa 7 hari dari permintaan kami.

    4.4 - Registration of minimum 1 debit/credit card is for verification purposes and also we charge for our service(s) based on the dimensions and weight of each consignment. You will be able to delete your debit/credit card 6 months after your last shipment order date. We will check on the dimensions and weights of each consignment. In the event we find that the dimensions and/or weight of a consignment have been under-declared by you when checked by us, you agree:

    • Demensi atau berat yang kami semak akan digunakan untuk pengiraan caj.
    • Kami akan ada perbezaan caj pembayaran mengikut kadar terkini kami dan akan caj yuran pentadbiran untuk pembetulan seperti kurang pembayaran/tambahan caj(atau kedua-duanya)
    • Caj tambahan akan didebitkan dari debit/kredit kad secara terus seperti yang didaftarkan dalam akaun Easyparcel;
    • Kami akan mengantung akaun Easyparcel anda sehingga pembayaran tambahan diterima. Jika kita menjalankan hak ini kita tidak akan bertanggungjawab kepada anda jika melibatkan kos atau kehilangan secara terangan atau tidak disebabkan akaun anda digantung.

5.0 Caj Tambahan

  • By entering the weight and dimensions of your shipment/s you are pre-paying for the postage. Shipment charges are calculated according to the higher of actual or volumetric weight and any shipment may be re-weighed and re-measured by related courier to confirm this calculation. If the shipment/s is heavier or larger, extra charges for the additional weight will be charged to the sender’s account. Additional charges will be at EasyParcel normal rate. EasyParcel support team will be in contact with sender when cases on weight discrepancy happens.
  • Caj tambahan untuk penghantaran semula sebarang penghantaran boleh dilakukan, jika pengirim atau orang yang mewakili pengirim tidak boleh didapati di tempat penghantaran dalam tempoh yang ditetapkan untuk mengutip penghantaran (kedua-duanya yang ditetapkan semasa pesanan penghantaran).
  • Any additional surcharges may be made towards shipments that are meant to be sent to, or collected from, outskirt areas. This will be charged to your EasyParcel account / debit or credit card when charges amount is updated by the courier.
  • Sistem automatik untuk tempahan dan kadar harga. Jika bungkusan harus dikembalikan, maka caj pemulangan akan dikenakan.
  • Anda membayar terlebih dahulu untuk bayaran pos. Sebarang caj kastam akan diberitahu, sekiranya ada cas tambahan.
  • Kami boleh membekalkan dokumentasi untuk lampiran bersama penghantaran anda. anda akan diingatkan semasa membuat tempahan. Dokumentasi ini mesti bersama bungkusan, jika tidak penghantaran anda boleh ditangguhkan dan syarikat kurier dan boleh terus dikenakan bayaran premium yang lebih tinggi.

6.0 Kelewatan / Kerosakan / Kerugian

  • Sebarang perkara yang disenaraikan dalam barang-barang yang dilarang kami, akan dikecualikan daripada sebarang tuntutan terhadap kelewatan, kerosakan dan kerugian. Sila semak senarai barang terlarang kami senarai untuk mendapatkan maklumat lanjut.
  • Bungkusan anda mesti mematuhi piawaian profesional. Sebarang tuntutan yang terhasil daripada bungkusan yang tidak dibungkus mengikut piawaian profesional akan ditolak. Semua bungkusan mesti dibungkus dalam kotak dengan padding membungkus barang. Sila lihat garis panduan pembungkusan kami yang disyorkan.
  • Sekiranya berlaku kerosakan semua pembungkusan mesti disimpan untuk bukti penyiasatan. Barang itu mesti disediakan untuk pemeriksaan di dalam negeri yang dihantar dan di alamat barang dihantar. Jika barang itu dipindahkan / dibaiki atau jika bungkusan tidak disimpan, tuntutan itu akan ditolak.
  • Sebarang item yang menggunakan perkhidmatan kami mesti dapat menahan lasak yang ringan, barangan mudah pecah tidak boleh dihantar melalui perkhidmatan kami. Sebarang barangan yang rosak disebabkan oleh kejatuhan, dengan pembungkusan yang tidak rapi akan ditolak. sila lihat garis panduan pembungkusan untuk mendapatkan butiran tentang bagaimana untuk membungkus barangan anda dengan betul.
  • Jika pembungkusan luar dalam keadaaan baik, maka sebarang tuntutan untuk kerosakan kepada bungkusan akan dibatalkan kerana pembungkusan dalaman tidak cukup untuk melindungi produk.

  • Jika kotak atau pembungkusan rosak dengan jelas semasa penghantaran, adalah penting untuk penerima tuntun sebagai 'kerosakan' jika tidak, sebarang tuntutan untuk kerosakan akan ditolak. Ini adalah tanggungjawab pengirim untuk memberitahu penerima terma dan syarat ini.
  • There will be no refund on the shipping fee for all lost and damaged parcels.
  • All lost (delivered to the wrong receiver, parcel content is missing or swapped, no update on tracking status after collected by courier rider/dropped off to courier branch or point) and damaged parcels have to be reported within the time frame specified by each courier companies from the delivery of parcel based on EasyParcel's record.
  • Lost and damaged parcels reported after the specified time frame will not be eligible for the compensation claim. EasyParcel and service provider will not be responsible for any delay in responding to you about the same. Below are the time frames specified for each courier companies.
  • The compensation amount shall be based on the value declared during booking, value stated on the invoice or the maximum coverage offered by courier companies, whichever lower.
Domestic
Courier Provider Weight Max Cover
All RM300
All RM200
All RM300
All RM100
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM75
All RM200
All RM300
All RM300
All RM300
All RM300
2kg RM100 per shipment
2.01kg & above RM300 per shipment
3kg RM100 per shipment
3.01kg & above RM200 per shipment
International
Courier Provider Transportation Mode Max Cover
Air or Non-road USD 25/kg
Road USD 12/kg
All 20 euro/kg or invoice value, whichever is lower
Air or Non-road USD 20/kg or max USD100 per shipment
Road USD 10/kg or max USD100 per shipment
All USD20 per kilogram or USD100 per shipment
All RM100 (document); RM300 (parcel)
All USD 100 per tracking number at declared value, whichever is lower
All USD100 per shipment or USD10 per kg of an individual item in the order, whichever is lower
All RM100 per shipment (2kg or below); RM200 per shipment (more than 2kg)
All SGD300

For shipment that is yet to be delivered has to be reported to EasyParcel latest by 25 days from parcel collection date, failing which EasyParcel or courier provider has the right to reject any claim.

Sila nyatakan nombor pesanan / tracking nombor dan setakan penerangan terperinci tentang tuntutan / aduan. Sila beri kami 2 hari bekerja untuk kami menyemak semua butiran tuntutan sebelum kami menghubungi anda.

7.0 Liabiliti & Tuntutan

  • Liabiliti Easyparcel adalah terhad kepada kehilangan terus dan kerosakan bungkusan. Semua jenis kerugian atau kerosakan yang lain dikecualikan (termasuk kepada kehilangan keuntungan, pendapatan, faedah, perniagaan masa hadapan), sama ada kerugian atau kerosakan itu adalah istimewa atau tidak, dan walaupun risiko kehilangan atau kerosakan tersebut dibawa ke pemerhatian Easyparcel sebelum atau selepas penerimaan penghantaran.
  • * Sebaik sahaja pembayaran untuk pakej tambah nilai selesai, tiada pemulangan bayaran akan diberikan
  • * Kredit untuk akaun hanya sah selama satu tahun selepas tarikh pembayaran tambah nilai sebelumnya.
  • * Selepas setahun, semua kredit (tambah nilai dan rujukan) akan tamat. Jika tiada sebarang tambah nilai baru dalam jangka masa 12 bulan yang seterusnya, kredit rujukan akan dihapuskan.
  • Setiap perkhidmatan disertakan bersama perlindungan asas. Jika anda memerlukan perlindungan pada jumlah penuh maka anda mesti menampung nilai penuh penghantaran itu sebagai menggantikan perlindungan liabiliti yang terdahulu.
  • Perlindungan transit hanya sah untuk setiap consigment note , tidak sah untuk bungkusan yang banyak tetapi menggunakan satu consigment note sahaja.
  • Sekiranya berlaku tuntutan, invois kos diperlukan untuk membuktikan nilai konsainan dan gambar mesti dibekalkan untuk semua tuntutan kerosakan.
  • Jika item itu tidak cukup dibungkus, tuntutan itu akan ditolak. sila periksa garis panduan kami sebelum menempah.
  • Jika item tersebut tidak dilabel dengan betul, tuntutan itu akan ditolak.
  • Sila semak senarai prohibited items kami untuk mengetahui sama ada anda boleh membuat tuntutan.
  • Sebarang item yang disenaraikan di bahagian kami Barangan Terlarang dan akan dikecualikan daripada perlindungan liabiliti.
  • All lost (delivered to the wrong receiver, parcel content is missing or swapped, no update on tracking status after collected by courier rider/dropped off to courier branch or point) and damaged parcels have to be reported within the time frame specified by each courier companies from the delivery of parcel based on EasyParcel's record.
  • Lost and damaged parcels reported after the specified time frame will not be eligible for the compensation claim. EasyParcel and service provider will not be responsible for any delay in responding to you about the same. Below are the time frames specified for each courier companies.
  • The compensation amount shall be based on the value declared during booking, value stated on the invoice or the maximum coverage offered by courier companies, whichever lower.
Domestic
Courier Provider Weight Max Cover
All RM300
All RM200
All RM300
All RM100
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM200
All RM75
All RM200
All RM300
All RM300
All RM300
2kg RM100 per shipment
2.01kg & above RM300 per shipment
3kg RM100 per shipment
3.01kg & above RM200 per shipment
International
Courier Provider Transportation Mode Max Cover
Air or Non-road USD 25/kg
Road USD 12/kg
All 20 euro/kg or invoice value, whichever is lower
Air or Non-road USD 20/kg or max USD100 per shipment
Road USD 10/kg or max USD100 per shipment
All USD20 per kilogram or USD100 per shipment
All RM100 (document); RM300 (parcel)
All USD 100 per tracking number at declared value, whichever is lower
All USD100 per shipment or USD10 per kg of an individual item in the order, whichever is lower
All RM100 per shipment (2kg or below); RM200 per shipment (more than 2kg)
All SGD300

For shipment that is yet to be delivered has to be reported to EasyParcel latest by 25 days from parcel collection date, failing which EasyParcel or courier provider has the right to reject any claim.

Sila nyatakan nombor pesanan / tracking nombor dan setakan penerangan terperinci tentang tuntutan / aduan. Sila beri kami 2 hari bekerja untuk kami menyemak semua butiran tuntutan sebelum kami menghubungi anda.

8.0 Liabiliti diteruskan

  • Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun peribadi dan satu akaun syarikat dengan Easyparcel. Penghantaran dengan akaun pendua akan dibatalkan dan akaun akan digantung tanpa notis. Penghantaran dalam proses akan dikendali oleh Headquaters Easyparcel. Bungkusan yang tidak dituntut lebih dari 30 hari akan dilupuskan dan tidak lagi sah untuk tuntutan.
  • Easyparcel dengan tegas tidak membenarkan penjual tanpa kebenaran menjual semula apa-apa bentuk perkhidmatan Easyparcel. Easyparcel berhak untuk menamatkan, menangguhkan, atau mengehadkan akses penjual atau pelanggan tanpa memulangkan baki kredit. Easyparcel tidak mempunyai kewajipan untuk mengekalkan sebarang mesej atau kandungan lain dalam akaun yang digantung, terhad, atau ditamatkan, atau mengemukakan sebarang mesej yang belum dibaca atau tidak dihantar kepada penjual , pelanggan, pengguna atau mana-mana pihak lain.
  • Orang yang membuat pesanan itu bertanggungjawab untuk maklumat yang dimasukkan. Easyparcel tidak akan bertanggungjawab terhadap maklumat yang salah yang dimasukkan dan tiada bayaran balik akan diberikan dalam hal ini.
  • Anda membayar pra-bayaran untuk bayaran pos dan Easyparcel menggunakan caj ini bagi pihak anda ke akaun kami dengan pembawa yang berkaitan. Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang caj kastam yang mungkin timbul.
  • Liabiliti adalah terhad kepada kecuaian syarikat yang membawa barangan tersebut. Ini kemudiannya terhad kepada pelanggan yang meletakkan pesanan dengan easyparcel.
  • Kerugian atau kerosakan di bawah syarat-syarat berikut tidak akan dilindungi:
    • Bencana Alam
    • Akibat perang
    • Pembungkusan yang tidak mencukupi / pelabelan tidak betul
    • Kandungan terlarang
  • Easyparcel akan berurusan dengan orang yang meletakkan pesanan itu sahaja.
  • Liabiliti adalah terhad kepada kos penghantaran item sahaja dan kepada nilai yang diinsuranskan sekiranya tuntutan dibangkitkan. Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang tuntutan selanjutnya untuk apa-apa kehilangan keuntungan, kesulitan pentadbiran, kekecewaan, atau kerugian atau kerosakan tidak langsung atau akibat yang timbul daripada sebarang masalah berhubung dengan perkhidmatan yang anda pesan.
  • By booking in EasyParcel, you hereby acknowledge that you have read and agree to the provisions set forth in this delivery service and to the courier terms and conditions.
  • Anda juga boleh menemui beberapa maklumat berguna di frequently asked questions tentang perkhidmatan penghantaran bungkusan dan palet kami

  • 8.1 Pelbagai

  • 8.1.1 - melainkan jika dipersetujui sebaliknya, "hari bekerja" tidak termasuk hari Sabtu, hari minggu atau cuti umum.
  • 8.1.2 - kami tidak akan memberikan apa-apa bayaran balik atau pengurangan caj jika kami menerima kurang daripada bilangan bungkusan yang anda telah terkontrak.
  • 8.1.3 - edaran selebaran percuma easyparcel adalah hadiah bermusim yang berdasarkan ketersediaan stok. kami mempunyai hak untuk menghentikan pengedaran risalah jika bekalan habis.

  • 8.2 Penghantaran Lewat

  • 8.2.1 - jika pada bila-bila masa syarikat kurier dicegah atau ditangguhkan daripada memulakan, menjalankan atau menyelesaikan mana-mana perkhidmatan kerana mogok, mengunci, pertikaian buruh, keadaan cuaca, kesesakan lalu lintas, kerosakan atau halangan mana-mana jalan awam atau persendirian atau lebuh raya atau apa-apa sebab lain di luar kawalan mereka, anda tidak akan menuntut ganti rugi terhadap kami untuk apa-apa kerugian yang mungkin anda alami akibatnya, jika kelewatan itu disebabkan oleh kerosakan mekanikal daripada salah satu kenderaan kurier, mereka akan menggunakan usaha terbaik mereka untuk menyediakan kenderaan pengganti dengan kelewatan minimum yang dapat dilaksanakan.
  • 8.2.2 - kami tidak akan dipertanggungjawabkan untuk apa-apa penghantaran lewat atau penghantaran yang tidak dijawab atau kegagalan untuk menyampaikan yang disebabkan oleh atau disumbangkan oleh sebarang pelabelan yang kurang jelas atau tidak jelas mengenai konsainan dan anda bersetuju untuk bertanggungjawab untuk memastikan bahawa pelabelan tersebut jelas dan tidak jelas.

9.0 Penutupan Akaun

  • 9.1 - pemegang akaun boleh menutup akaun easyparcel mereka mengikut terma dan syarat yang dinyatakan di bawah klausa "penutupan akaun". pemegang akaun hendaklah membayar apa-apa baki caj, yuran pertikaian atau yuran pentadbiran seperti yang diberikan semasa penamatan.
  • 9.2 - penutupan akaun mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran.